Två saker vet vi helt säkert, vi föds och vi dör.
En mogen verksamhet på en mogen marknad kan behöva ett nytt syfte, ett ramverk som utmanar medarbetarna och som skapar empati med kunden [medborgaren, patienten, klienten, eleven, medlemmen] på riktigt.
En mogen verksamhet på en mogen marknad kan behöva ett nytt syfte, ett ramverk som utmanar medarbetarna och som skapar empati med kunden [medborgaren, patienten, klienten, eleven, medlemmen] på riktigt.
UTVECKLING ELLER AVVECKLING?
Alla relationer påstås vara under utveckling eller avveckling, det finns inget status quo.
Detta gäller även verksamheter, precis som en relation finns risken att vi slutar se och att vi börjar ta saker för givet, vi institutionaliseras. Det är då våra kunder, patienter, brukare, elever och medlemmar börjar jämföra oss med andra och när de inte ser någon skillnad riskerar vi att bli bortvalda.
Ett första tecken på detta är att många jämför priset, det är då glassen smälter.
Ett annat tecken är att ingen skulle sakna oss om vi försvann, vi gör ingen skillnad.
Ett säkert varsel inom verksamheten är att vi ser möjligheter som problem och att våra resultat överträffar förväntningarna.
Det är klart att vi måste fråga oss vad det är som får verksamheter att vandra rakt ut mot stupet men vi skall fokusera mer på hur vi kan komma ur en dödsspiral, skapa nya värden och motivera ledningen och personalen med en ny kultur.
Du kan läsa mer om detta i boken Innovera eller Dö
Alla relationer påstås vara under utveckling eller avveckling, det finns inget status quo.
Detta gäller även verksamheter, precis som en relation finns risken att vi slutar se och att vi börjar ta saker för givet, vi institutionaliseras. Det är då våra kunder, patienter, brukare, elever och medlemmar börjar jämföra oss med andra och när de inte ser någon skillnad riskerar vi att bli bortvalda.
Ett första tecken på detta är att många jämför priset, det är då glassen smälter.
Ett annat tecken är att ingen skulle sakna oss om vi försvann, vi gör ingen skillnad.
Ett säkert varsel inom verksamheten är att vi ser möjligheter som problem och att våra resultat överträffar förväntningarna.
Det är klart att vi måste fråga oss vad det är som får verksamheter att vandra rakt ut mot stupet men vi skall fokusera mer på hur vi kan komma ur en dödsspiral, skapa nya värden och motivera ledningen och personalen med en ny kultur.
Du kan läsa mer om detta i boken Innovera eller Dö