Kvalité-Storytelling – ett omaka par?

Kvalité är mer än egenskapen hos ett föremål. Kvalité berättar också om den omsorg som människor lagt i designen, tillverkningen och leveransen. Kvalité berättar också om den erfarenhet som avsändaren har när det gäller produkten eller servicen. Håller du med?
Vi kan alltså hjälpa kunden att se vad som ligger bakom produkten genom storytelling.
Vi kan också förbättra vår kvalité genom att skapa empati hos de som skall arbeta med den, storytelling som visar kundens situation, kundens problem mm triggar vår lösningshjärna.
 
 (Foto:©Staffan Ehde 2022)